创为成立 24 年来，赵书华把维持产品高质量奉为圭臬，他们是如何做到，让西门子、医疗设备、跑车大厂都主动找上门？

　　诊间里，医师在病患心律调节器的屏幕上轻轻点选，调整适当心律，这个调节器的触控不能受噪声干扰，更不可有误触风险。画面转到钢铁厂，作业员戴着厚重防割手套，照样能滑动荧幕、操作机台，这类型的触控面板则需高灵敏度，有的还得耐高温。这些技术对触控面板厂创为精密来说，都不是难事。

　　2000 年成立的创为精密，专门研发与制造应用在工控、医疗、交通领域的触控面板，也具备整机制造能力，不仅打进欧洲最大工业计算机厂西门子供应链，客户还涵盖欧洲牙科设备龙头、日本最大重化工设备商、全球三大跑车厂之一。

　　2019 至 2022 年，创为每年赚逾半个股本，毛利率更超过 40％，是同业的两倍，这家总部位在基隆的小厂，为何有这本事？

　　1983 年，创为董事长赵书华一毕业就进入成立不久的宏碁担任业务，负责开拓海外据点，一待就是 10 年。「想做点新鲜事」的她，看好当时才刚兴起的触控产品可取代传统按键，于是，1993 年离开宏碁，做起触控面板代理生意。

　　然而，因技术还不成熟，市场接受度并不高。「我卖 3 年，一片都没卖掉，还送了两片！」赵书华也曾向上市面板大厂推销产品，却被对方喝斥：「不要来烦我！」某一次她接到一笔大订单，未料代工厂趁势大涨价，她只好放弃这笔生意。

　　「要继续做代理任人宰割？还是要自立门户，掌握自主权？」她选了后者，并在 2000 年成立创为。

　　起初只有 5 位员工，从零开始研发工控、医疗用触控面板技术，花了快 5 年，才开发出第一款产品，「投资人看我们这样烧钱烧掉上千万元，全都跑光了。」直到 2004 年西门子找上门，营运才出现转机。

　　一家名不见经传的小公司，想跟国际大厂做生意谈何容易，创为把所有设备、产品都拿给西门子测试，足足测了半年，才通过对方认证，拿到订单。目前西门子仍是创为的大客户之一，2023 年贡献营收约 13％。

　　「我们的产品都是人家生财工具，不能坏，保固 1 年，实际上过 10 年都还能用。」赵书华不讳言，工厂或医疗场域用触控面板规格要求高，必须具备防腐蚀、抗电磁噪声干扰、防水、防爆等功能，质量绝不能马虎，「最难的就是把事情做好，天下没有简单事，把简单的事做好就是不简单。」