GFK中国通讯事业部研究总监金瑞兆

　　过去的一年，全球智能手机市场首次进入负增长发展趋势，未来中国智能手机市场将迎来更加严酷的挑战。在2018中国智能手机行业企业家峰会上，GfK中国通讯事业部研究总监金瑞兆全面解析了全球智能手机市场发展挑战，以及分享了未来智能手机与AI所产生的智能交互及应用发展趋势。

　　根据GFK数据显示，从2011年到2018年，全球智能手机销量增速正在放缓，其中智能手机已占全球整体手机市场80%的市场份额。金瑞兆表示，从智能手机销售价格来看，自2016年到2018年底，250-500美元的价格段呈现快速增长态势，这主要缘于中国市场消费升级。然而，消费升级在为手机厂商带来更多利润的同时，也带来了更大的挑战。因为各大厂商所提供的智能手机产品越来越难满足消费者未来需求，进而产生了购买疲劳。

　　从全球各区域增长情况来看，金瑞兆介绍，2017年中国智能手机市场将进入负增长阶段，总出货量达到4.3亿部，同比下降4%。相对中国、欧美、日韩等地区高饱和度的发展态势，新兴亚太地区、中东、非洲仍保持非常快速的增长速度，另外印度、俄罗斯等国家也呈现有一定增长。整体来看，消费者对智能手机的追捧的时代一去不复还了，而产业需要更多的技术革新。但他也表示，尽管中国智能手机市场增速呈现负增长，但仍然是全球最大的智能手机消费市场，占全球3成以上的份额。正是基于庞大的消费市场，造就了中国智能手机品牌的快速成长。

　　金瑞兆指出，不可否认的是，中国智能手机在全球化的过程中面临着非常多的机遇和挑战，主要体现在以下方面：第一、本地化的问题；第二、5G、AI快速导入智能手机技术应用。他认为，实际上AI早已应用在智能手机上，只不过早期主要满足场景化的需求，比如从单摄到双摄，以及美颜功能，就产生了人工智能数据处理的雏形，但这种AI仍然属于垂直化应用，即一个产品的功能不断革新与深入发展。随着5G技术不断发展成熟，万物互联将产生一个爆发的生态化的AI，以智能手机为中心，将可以与其他介质产生连接，比如音箱、照明灯、冰箱、电饭煲等。未来，万物互联将产生很多的机会。

　　机遇与挑战同在。金瑞兆认为，当各大厂商即将迎来新的发展机遇的同时，也面临新的挑战。在5G、AI快速导入的情况下，智能手机厂商的竞争对手可能再也不仅仅是之前那些竞争对手，特别是各大厂商以产业生态为入口打造平台时，电商领域的阿里巴巴、京东可能也正在布局智能音箱、智能家居，而华为、小米等手机厂商以及运营商、家电厂商都在打造各种产业生态。因此，未来智能手机厂商在5G、AI时代下将面临更加复杂的生存环境，更多的竞争对手，极有可能被非同行业竞争对手击败。

　　同时，他也认为，当万物互联时代到来，“生死存亡的关键其实更多的是我把你拉到我的阵营里，让你建立比较高的壁垒、忠诚度，否则就会产生比较大的边际成本的问题。”因此，未来的忠诚度有可能是决定品牌的生死，比如未来一台智能手机所进行的连接将是很大数量级的连接，而要换智能手机所产生的很大的时间边际成本就会促使智能手机使用者不选择更换。

　　“目前很多厂商都在布局智能音箱，其实就是抢生态的价值或者生态的入口，但未来的生态场景一定是多元化的，无论是智能手机，还是智能音箱都不可能覆盖所有的应用场景。

　　因此，智能硬件、手机厂商、家电厂商都有很多新机会。” 金瑞兆这样看未来产业生态布局。他也对行业里“智能音箱将替代智能手机”的说法发表了自己的观点，“智能手机是移动场景的入口，而智能音箱是家庭场景的入口。未来智能手机有可能会被其他移动产品替代，但一定不会被智能音箱干掉，只不过会分流一部分应用价值。”

　　对于产业生态的打造，金瑞兆认为，未来各大厂商发展的非常关键的点是基于品牌忠诚度建立起来的“控制环节”，而不是单纯追求产品数量。他表示，苹果就是一个很鲜明的例子，如果一个人拥有苹果智能手机，加上一块智能手表，换机可能性就非常小。如果再加上耳机，那苹果公司出什么产品，我们就会买什么产品了。这是“微生态”的打造。他认为，未来随着智能消费体验逐渐叠加，智能连接将越来越多，比如智能手环连接智能秤，就形成一种“轻生态”，逐渐叠加新的产品就会产生“微生态”，而再连接比如大家电、智能窗帘等之后，就会产生“重生态”。当“重生态”打造之后，改造成本就会很高，更换周期也更长，就会形成一种稳定性。未来，各大厂商的生态布局一定要从大处着眼、小处着手，调整市场布局策略，一步步进行相关的布局，特别在国际化过程中让消费者对本生态产生持续黏性。