OFweek半导体照明网讯 2014年，深圳珈伟光伏照明股份有限公司（下称珈伟股份）旗下的高端LED照明品牌迈兴照明（MAXIMUS）实力回归国内，迅速成为一颗耀眼的新星，引起各界的广泛关注。近日，本报独家专访了珈伟股份总裁、迈兴照明品牌创始人李雳，分享了他对行业发展判断、企业经营及品牌塑造之道，再次展示了迈兴照明能够享誉海外市场的独特魅力。

　　产品和服务是打造标杆企业的“法宝”

　　要成为行业里的标杆企业，需要从企业经营、产品、营销、人才、管理及财务控制等方面着手。LED企业要成为行业的领军企业，产品、营销及服务等方面不可或缺。任何一个成功的企业，不可能存在某一明显的短板，而是要保证各个因素均衡发展。对于制造型的企业来讲，无论规模如何，产品都是企业生存的根基。当前，有些企业在发展过程中存在着错误的认知，在“营销为王”、“渠道为王”的口号影响下，认为产品并不重要。实际上，产品是支撑企业长期发展的根基，营销和渠道只是企业如何将产品从厂家流转到终端用户手上的一个过程，而企业会根据不同阶段的发展目标制定不同的销售策略。因此，企业要发展壮大，产品是基础，产品技术领先、品质过硬和性能稳定，这是亘古不变的定律。

　　关于产品和服务哪个重要的问题，我们首先要对企业所提供的产品进行界定。对于实体产品型企业，产品是基础，服务是企业更好地推广产品的手段之一。李雳指出，珈伟股份在拓展海外市场过程中积累了丰富经验，注重给客户提供本土化、贴身的服务，这也是珈伟股份成功拓展海外市场的原因之一。珈伟股份在多年的经营过程中，形成了一整套与产品相配合的完整、优质的服务系统，包括售前、售中、售后和产品设计等，全程服务于公司的终端用户、经销商等。对LED企业而言，产品质量和服务同样重要、缺一不可。

　　LED企业提供的优质服务，不仅能让顾客产生二次购买，还能帮企业进行品牌推广，甚至通过单体购买带来群体购买，形成网络化的影响力。在关于LED企业如何提高自身服务能力时，李雳认为，LED企业首先要有为客户提供服务的意愿，有将服务成本作为提高公司营销成本的转换意识，认识到服务是未来企业持续发展的源动力之一。部分企业认为通过提供服务所产生的费用会降低其产品毛利率，从而不愿为客户提供服务，这种心态是错的。实际上，优质的服务能够弥补产品所存在的微小瑕疵，并且为企业赢得口碑。