昨日，济南市公安机关开展以“向您报告，请您评议”为主题的“大走访”开门评警统一行动日活动。在泉城路派出所，济南艺术中学的李桐(右)在民警的指导下体验各种警械。

　　从现在开始，济南公安机关开门评警，但是居民怎么评？记者今天在评警活动现场了解到，目前济南的警务窗口安装了评警系统，市民办理完相关业务，现场对民警的服务质量打分，民警服务质量究竟怎么样，由市民说了算。

　　触摸屏上可评价民警服务质量

　　今天上午，历下公安分局泉城路派出所开展“大走访 开门评警”活动，记者跟随辖区的群众走进派出所的综合警务大厅，在警务大厅可以办理户籍业务、出入境手续、暂住人口及居民身份证四项业务。在服务窗口附近设立一个一米多高的触摸屏，派出所民警的照片都存在触摸屏之中，里面还有一些法律条文，供办理业务的群众查看。

　　一位居民在警务大厅顺利办完户籍业务，在评警系统的触摸屏上点了一下业务民警的照片，屏幕上立刻显示出“满意”、“基本满意”和“不满意”三档，这位居民点击了一下“满意”，如果居民想留言，可以在上面对民警的服务提建议。泉城路派出所所长葛方强告诉记者，开门评警要把辖区居民请到派出所来，提建议，市民在派出所办理业务时，可以根据民警的服务态度好或者不好，满意或者不满意，利用评警系统对民警的服务态度进行评价，窗口民警看不到按键情况，无法当场知道结果，派出所将根据市民的评判，改进民警的服务质量。

　　济南市公安局相关负责人介绍说，目前济南全市警务服务窗口都安装了“警务服务窗口评价系统”，让前来办事的市民对民警的执法、服务质量进行评判，公安督察部门每天都会逐项进行查看评价系统上的数据，重点查看被投诉的数据，从而更好地监督民警工作，为市民提供更好的服务。

　　警方实行“案件短信告知”

　　“今后，我们通过短信的方式，让报警人在报警后第一时间获知，民警处警结果和后期的案件侦破进展情况。”今天上午，在泉城路派出所，副所长刘诚通过笔记本电脑，向走进派出所参与评警活动的居民演示一个民生警务告知系统。

　　在“大走访 开门评警”活动中，泉城路派出所在济南首家推出了短信告知当事人的新方式。当事人到派出所报案后，最关心案件的侦破情况，为此，派出所以短信的方式告诉当事人案件侦破到什么程度，嫌疑人是否被抓获等。此外，针对群众关心的抢劫、抢夺及入室盗窃案件，派出所定期把一些预警信息发送到辖区一些单位的安保部门，提醒大家注意防范。