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家电老总畅谈“自律” 共推行业健康发展

编辑:xiaqiaohui 2011-05-02 10:11:42 浏览:1233  来源:

  周云杰:行业自律必要而且重要

  目前家电行业中的不规范竞争主要有两种情况。其一,针对“第一”进行攻击。作为中国家电第一品牌,海尔就经常遭受攻击。比如有个企业欲花数十万元买通消费者诬陷海尔。还好这个用户是海尔的忠实用户,把情况告知我们,否则对海尔影响很大。除了这种恶意诬陷,更多的是有意通过负面信息中伤海尔。其二,恶意“挖角”,对企业经营造成混乱。海尔所有的工贸经理,都曾收到过高薪“挖角”的短信。其实,实际年薪并没那么多,走的人也不多,但隔三差五就来一回,不利于企业管理。

  我在家电销售领域工作了20年,这两年来,尤其感到行业自律必要而且重要。企业家更要自律,企业“一把手”的观念很重要。海尔遭受那么多攻击,但从来没有反过来用同样的手段去攻击别人。未来五年,当我们成为国际化品牌时,回头看,我们的自律是非常必要的。

  周小天:支持自律,重在落实

  对于中国家用电器协会提出的行业自律,我坚决支持。我们做技术工作的人,更关心行业自律该如何落实。

  在技术层面,从研发人员角度出发,我很关注技术推广方面出现的不正当竞争。一个领先技术的发展,需要全行业共同推动,才能使行业内部的效率达到最大化。中国家用电器协会在中国家电“十二五”规划建议中提到了“铝代铜”技术。对于这项技术,现在市场上还有攻击性说法。如果是先进的技术,是行业发展需要的技术,我们就不要去攻击它。当新技术出现时,一旦明确是好技术,就不要去歪曲它。

  王勇:是企业家如何做人的问题

  行业自律是企业家的问题,是企业家如何做人的问题。行业自律的核心问题,就是你可以说自己好,但不要去说别人不好。

  企业状况不同,价值观差异大,可以根据自己的情况差异化地为消费者创造价值。不攻击别人是行业自律的底限。

  丁威:需要建立一个好的机制

  行业自律的必要性是不容置疑的,关键是如何去做。自律条款中第十四条提到了行业自律委员会,关键是这个委员会该如何开展工作,将工作落到实处,这点非常重要。

  A.O.史密斯集团是如何保证全球44家公司都守规矩?它有很好的做法。A.O.史密斯集团制定了一个行为准则,内容不多,但很到位。哪些行为被允许,哪些行为不允许,写得非常具体。这个行业准则要寄给所有的在编员工,每年寄一次。上面有一个委托第三方管理机构管理的免费举报电话,可以受理任何语言的举报。A.O.史密斯有一套处理程序,举报后就启动处理,很有效。

  建议行业自律委员会设置举报机制,通过这一机制对会员企业进行约束。并不是我的境界比较高,而是我根本不能做。流程和细节开发很重要,这样可以从“人制”变成“法制”。

  李兴浩:要树立国产品牌形象

  行业自律很好,对行业有好处。我希望每个企业都赚钱。如果有利润我们可以更好地发展,可以引进技术,可以聘请人才,但是有的企业总是吹“降价风”。我希望家电市场上打出来的广告,尽量不用大降价这个概念,要理性竞争。

  朱勤保:要建立企业诚信

  公平竞争是相对的,不公平竞争实际上是绝对的。有自律公约比没有好。想想十几年前,我们是否需要自律公约,答案是不需要。那时候是短缺经济时代,现在为何需要自律,实际上是因为市场供求关系发生变化。出现价格竞争,原因也在于此。

  我感觉,单单靠一纸自律公约,很难约束企业。不能把行业自律的全部希望寄托于自律公约。这需要企业家的责任感和企业的责任感。从长远看,要建立企业的诚信,树立企业的口碑,逐步改变这种现状。

  刘荣富:要发挥专业委员会的作用

  行业自律,大企业要带头。大企业自律了,行业就好办。应发挥每个专业委员会的作用。应该讲,从2006年成立电热毯专业委员会后,电热毯行业发生很大变化。以前大家相互攻击,价格越来越低,产品也经常出现安全问题,但现在大家意识到,再进行低价竞争就是死路一条。

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