作为全球彩电销量第三的企业掌舵人，TCL集团董事长兼CEO李东生12月6日在惠州总部带着上百名高管听了一天的“互联网商业模式创新”讲座。智能手机无情地颠覆了诺基亚、摩托罗拉两个功能手机时代的霸主，智能电视行业已是“山雨欲来风满楼”。传统彩电企业如何避免重蹈覆辙呢?这正是李东生想得最多的课题。

　　需融入互联网基因

　　记者：听完讲座，您最大的感受是什么?传统彩电企业转型，最大的挑战是什么?您如何看待彩电业新旧阵营的竞争?

　　李东生：将来无论智能手机，还是智能电视，产品销售完成后，如何给用户提供增值服务才刚刚开始。这种能力如何构建，对传统企业来说是一个挑战。几年前，TCL建立了欢网，通过服务平台，让智能电视的用户体验更好，让用户更愿意买你的电视机。但向用户提供价值的盈利模式还没建立起来，欢网目前还是免费的，收入与付出相比，还谈不上盈利。我们还在努力建立用户群，形成数据分析能力，探索怎么给客户创造价值，同时给自身带来新的商业机会。我们的手机业务也面临产业转型的挑战。

　　传统电子制造商如何在互联网、云计算的技术上构建新的竞争力，最大的挑战是企业的基因要改变。企业过往成功的经验，会形成企业文化的一部分，现在要建立一种新的商业模式，企业文化要升级，基因要改变，肯定不能只做一个产品制造公司。我们不仅要把产业链做深，做液晶面板，进行软件、操作系统和芯片开发，工业能力提升是我们吃饭的本钱;还要导入更多互联网的基因，谷歌、苹果、乐视、小米等都跳进来做电视，我们无论产品技术、服务能力还是新商业模式建立都面临机遇和挑战。当然，挑战更大一些。

　　从竞争格局看，明年还是传统电视机厂为主，苹果、小米它们更多在推盒子。苹果想做电视机很久了，甚至小范围展示苹果电视，但是电视机的制造还是有很多knowhow(诀窍)，彩电厂明年不会被颠覆。但这不代表我们可以高枕无忧，我们还是要变革。我们已决定推出相关的产品，也杀到它们的领域，把存量市场做得更完善。我们与爱奇艺合作，其实是把智能盒子与电视机融合在一起。

　　记者：彩电厂关键要推出不断升级的产品，能卖内容，因为小米们会把彩电的毛利冲低。

　　李东生：我们未来也会推出新形态的产品，符合不断升级换代的要求。除了盒子，电视机是否可以用其他方式为消费者提供服务?关键要看消费者想要什么。我们的业务形态将改变，从推出产品，到根据消费者需求来定义产品，企业的组织架构、业务流程也都会相应改变。

　　小米的低价，是希望通过服务创造价值，另外从资本市场获得收益。但是，通过赔钱在资本市场赚钱，这个故事在理论上是行不通的，当期不赚钱、未来赚钱，资本市场才会给你溢价。而我们不是财务投资，在这个产业不能走，最终要用业绩体现。但现在我们不能只考虑当期业绩，还要想怎样留下用户，思考七八年后能带来什么。智能电视的毛利率会受到一定影响，所以我们的商业模式不能只靠产品销售，还需要给客户提供价值服务，来分享收益。如果只靠产品销售获利，只会越活越难受。